Introduction:
Dans le cadre des reformes instaurées par l’Etat Algérien dans le domaine de l’enseignement supérieure et la recherche scientifique visant plus de productivité et de qualité vient l’installation d’un dispositif d’audit, qui a pour mission d’assurer une évaluation corrective interne dans l’Université Algérienne afin de pouvoir atteindre une mondialisation des diplômes délivrés et une mobilité pour les étudiants dans les moyens termes.
Missions de la cellule:
- La cellule assure le suivi de la mise en œuvre du programme national d’actions en vue de l’amélioration continue de la qualité des programmes de formation, de recherche et du fonctionnement institutionnel.
- La cellule organise des opérations d’information sur sa mission et de sensibilisation sur les résultats attendus de l’implémentation de l’assurance qualité au niveau de l’établissement.
- La cellule pilote les démarches qualité d’évaluation interne dans les domaines de la gouvernance, la formation, la recherche, la vie de l’étudiant, des infrastructures, des relations avec les entreprises et le monde socio-économique et la coopération internationale et soutient le développement des bonnes pratiques dans ces domaines. A cet effet, elle prépare les procédures et élabore les fiches et documents nécessaires.
- La cellule assure la préparation, la mise en œuvre et le suivi des opérations d’autoévaluation au niveau de l’établissement.
- La cellule concourt à la capitalisation et la pérennisation des expériences de l’établissement en matière de pratique de l’assurance qualité, et contribue à toute action locale, régionale ou nationale dans ce domaine.
Objectifs de la CAQ:
Politique qualité:
Notre Université est un établissement public ayant pour missions fondamentales la formation supérieure, la recherche scientifique et l’insertion professionnelle. A travers une démarche inclusive et participative de mise en cohérence de tous les éléments qui constituent le système universitaire, elle ambitionne d’atteindre à moyen terme une performance globale assez appréciable; performance qui doit se refléter dans la qualité de l’enseignement, de la recherche, de la gouvernance, des conditions de travail et des relations de travail.
Basée en premier lieu sur les principes de la bonne gouvernance – transparence, efficacité, équité et participation – la politique qualité doit devenir l’axe fédérateur et structurant du projet d’établissement. Cette politique doit se concrétiser par un plan d’action résultat d’une démarche consensuelle que les parties prenantes s’engagent à mettre en œuvre. Les objectifs généraux et spécifiques visés par cette politique sont les suivants :
Objectifs généraux :
- Viser l’excellence
- Former pour servir la nation
- Être en phase avec les développements scientifiques et technologiques dans le monde
Objectifs spécifiques :
- Doter le système universitaire d’enseignants et de personnels qualifiés en termes de Savoir, Savoir-faire et Savoir-être.
- Adapter les formations aux attentes du marché du travail.
- Stimuler la créativité et l’innovation.
- Développer l’esprit collaboratif.
- Promouvoir la veille scientifique.
- Assurer une disponibilité permanente des infrastructures matérielles et immatérielles au service de la communauté universitaire.
- Mettre à niveau les infrastructures et équipements.
- Impliquer les parties prenantes dans l’exercice de la qualité en valorisant leurs fonctions.
- Développer des relations durables avec les entreprises partenaires et les collectivités locales
Principales activités de la cellule depuis sa création:
A. Règlement intérieur:
Un règlement intérieur rédigé par un juriste a été approuvé et rentré en vigueur.
B. Formation des Nouveaux Enseignants:
Une formation de 90 heures, destinée aux nouveaux enseignants recrutés chaque année, est assurée par des professeurs de haut niveau.Les objectifs généraux de la formation sont :
- Appréhender le rôle et les missions de l’enseignant du 21ème siècle;
- Montrer l’importance de l’assurance qualité dans l’enseignement supérieur et la recherche scientifique;
- Être capable de formuler des offres de formation pertinentes en termes de contenus et de méthodes;
- Savoir manager un groupe d’étudiants;
- Maîtriser l’utilisation des technologies de l’information et de la communication dans l’enseignement.
C. Proposition d’Organisation de la Cellule Qualité
En plus de la cellule assurance qualité université, des cellules qualité sont créés au niveau de chaque Faculté et chaque département et les missions sont les suivantes :
Les cellules assurance qualité facultés et départements mettent en œuvre les stratégies et les politiques élaborées par la cellule assurance qualité université. Leurs principales missions se résument en ce qui suit :
- Planifier, contrôler et améliorer le processus du tutorat et d’assistance aux étudiants.
- Gérer et coordonner l’enseignement et les évaluations des différents modules.
- Passer en revue continuellement les modules.
- Pouvoir proposer des changements du curriculum.
- Collecter, analyser, relever les forces et faiblesses, suggérer des solutions
- Utiliser les méthodes et les stratégies d’enseignement appropriées qui font participer activement les étudiants.
- Contrôler et améliorer les pratiques d’enseignement.
- Planifier, contrôler et améliorer le processus d’examination des étudiants.
- Planifier, contrôler et améliorer le processus de projets de fin d’étude et d’assistance aux étudiants de fin de cycle.
- Planifier, coordonner, contrôler et améliorer le processus de stages et d’assistance aux étudiants concernés.
- Collecter des données sur toutes les ressources, analyser les données et valider les différents besoins.
- Proposer des mesures statistiques qui mettent en évidence l’utilisation du fond documentaire.
- Participer activement aux opérations d’auto- évaluation au niveau des facultés et des départements.
D. Conception et documentation du système de management de la qualité:
Un ensemble de procédures est en phase de préparation. Parmi celles déjà faites, nous citons :
1. Document des Procédures mises pour la qualité de l’enseignement : décrit le concept général des procédures mises en place dans l’université ;
2. Application du référentiel d’évaluation des activités de début de semestre ;
3. Processus d’évaluation des activités de début de semestre ;
4. Application du référentiel d’évaluation de l’accueil des nouveaux bacheliers ;
5. Processus d’évaluation de l’accueil des nouveaux bacheliers.
6. Procédure d’audit qualité interne.